علامة D2C لمعدات اللياقة البدنية تضاعف إيراداتها بالعروض التوضيحية المباشرة والمسارات الآلية متعددة القنوات
المعدات باهظة الثمن تحتاج إلى عرض توضيحي قبل الشراء. استخدمت Flexnest منصة Contlo لحجز العروض التوضيحية الافتراضية والمتابعة عبر القنوات وتحويل المشترين لمرة واحدة إلى عملاء متكررين.
وصف المشكلة
ازدهرت اللياقة البدنية المنزلية، لكن المعدات المتطورة تتميز بمتوسط قيمة طلب مرتفع، ويرغب العملاء في عرض توضيحي مباشر قبل الالتزام بشراء يدوم سنوات.
كانت Flexnest بحاجة إلى عروض توضيحية افتراضية مقنعة بقدر العروض الحضورية لبناء علاقة ثقة مع العملاء المحتملين.
لم يكن لديها سوى عدد قليل من مسارات التواصل الآلية، وكانت مقتصرة على واتساب، فكانت العلامة التجارية تفوّت فرص التخصيص وإعادة التفاعل عبر قنوات متعددة.
ما الذي تغيّر
- 01
حجز العرض التوضيحي من داخل المحادثة
التقطت نماذج واتساب والويب طلبات العروض التوضيحية، وأكدت المواعيد، وأرسلت التذكيرات تلقائيًا، مع إشراك مندوبي المبيعات في الجلسة المباشرة.
- 02
رحلات متابعة بحسب النية
عالجت المسارات الآلية بعد العرض التوضيحي عبر البريد الإلكتروني والرسائل النصية (SMS) وواتساب الاعتراضات، وعرضت خيارات التمويل، ودفعت العملاء نحو إتمام الشراء.
- 03
ملحقات وترقيات لمالكي المعدات الحاليين
جعلت رحلات البيع المتقاطع الموجهة لمالكي المعدات العملاء المتكررين يشكلون 40% من الإيرادات، أي مرتين ونصف المستوى السابق.
احصل على دراسة الحالة الكاملة
تتضمن النسخة الكاملة خرائط رحلات العملاء وتعريفات الشرائح والقوالب التي استخدمتها هذه العلامة التجارية. نشاركها معك في مكالمة لنطبّقها على الكتالوج والقنوات الخاصة بك.
- خرائط رحلات العملاء والأتمتة
- تعريفات الشرائح وتحليل RFM
- مزيج القنوات ووتيرة الإرسال
- خطة الانتقال من أدواتك الحالية
علامات تجارية أخرى، وقنوات أخرى، والمنصة نفسها
Boult Audio تضاعف جمهورها خلال 90 يومًا باستخدام نماذج Contlo
عائد على الاستثمار بمقدار 250 ضعفًا مع توليد 56% من إجمالي الإيرادات عبر Contlo، رغم طول دورات الشراء المتكرر
احصل على نتائج مثل Flexnest لعلامتك التجارية
خطة مجانية للأبد. بدون بطاقة ائتمان. اربط متجرك ويبدأ Brand AI الخاص بك العمل فورًا نحو أهداف الإيرادات والاحتفاظ بالعملاء.