توسيع الاحتفاظ بالعملاء عبر القنوات وتقييمات أكثر بخمس مرات على صفحات المنتجات

كانت أتمتة Shopify الافتراضية ونموذج التسجيل المدمج يقدمان أداءً دون المطلوب، ولم تكن تقييمات Amazon وFlipkart تصل إلى موقع D2C قط. عالجت Contlo جمع البيانات والمسارات الآلية والدليل الاجتماعي معًا.

النماذجالتقييماتالبريد الإلكترونيSMSواتساب

500%

زيادة في عدد التقييمات

100%

نمو في معدل الفتح ومعدل النقر

500%

زيادة في عدد التقييمات

2.5x

تفاعل آلي مع العملاء

التحدي

وصف المشكلة

أنتجت أتمتة Shopify الأساسية معدلات تحويل منخفضة للسلة المتروكة، وكان نمو المشتركين ضعيفًا لأن نقطة الجمع الوحيدة كانت نموذج Shopify المدمج الافتراضي.

أرادت العلامة التجارية مزيدًا من الدليل الاجتماعي على صفحات المنتجات، لكن تطبيق التقييمات لديها كان يجمع تقييمات D2C فقط، تاركًا تقييمات Amazon وFlipkart دون استخدام.

مع Contlo

ما الذي تغيّر

01
جمع بيانات يحقق التحويل
حلت النوافذ المنبثقة والنوافذ الجانبية الموجهة بحسب السلوك محل النموذج الافتراضي، فضاعفت نمو المشتركين.
02
تقييمات الأسواق الإلكترونية على موقع D2C
استوردت Contlo Reviews تقييمات Amazon وFlipkart وأتمتت طلبات التقييم بعد الشراء، فنما عدد التقييمات خمس مرات.
03
مسارات آلية متعددة القنوات للاحتفاظ بالعملاء
ضاعفت رحلات السلة والتصفح وإعادة الشراء عبر البريد الإلكتروني والرسائل النصية (SMS) وواتساب معدلات الفتح والنقر.

احصل على دراسة الحالة الكاملة

تتضمن النسخة الكاملة خرائط رحلات العملاء وتعريفات الشرائح والقوالب التي استخدمتها هذه العلامة التجارية. نشاركها معك في مكالمة لنطبّقها على الكتالوج والقنوات الخاصة بك.