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Contlo by QuestionPro
Parcours clients génératifs

Adieu les flux d'automatisation standardisés

Des parcours clients en temps réel, générés par des LLM à partir des interactions récentes de chaque personne. L'étape suivante est choisie client par client, pas figée dans un organigramme conçu des mois plus tôt.

Brand AI · Agent de rétention En direct
Reconquérir les acheteurs sans achat depuis 60 jours. Budget : 10 % de remise maximum.
J'ai trouvé 4 812 clients inactifs répartis en 3 personas. J'ai rédigé un parcours en 4 étapes avec la voix de votre marque et choisi les canaux selon la réponse prévue.
  1. Jour 0 · Email« Toujours intéressé ? »Sélection par persona
  2. Jour 2 · WhatsAppCatalogue + checkout en 1 clicSi email non ouvert
  3. Jour 5 · SMSCode 8 %, expire sous 48 hForte intention uniquement
  4. Jour 7 · Push webRappel retour en stockConsulté, sans achat
Approuver et lancerModifier le texteExpliquer les choix
Ce que ça fait

Parcours clients génératifs, pièce par pièce

01

Un chemin par client

Canal, timing, offre et contenu décidés à chaque étape à partir du contexte en direct.

02

Orienté objectif

Donnez un objectif au parcours, par exemple un deuxième achat sous 30 jours, et laissez-le optimiser.

03

Garde-fous

Plafonds de fréquence, plages de silence, consentement et limites budgétaires sont appliqués sur chaque chemin.

04

Explicable

Chaque décision affiche son raisonnement et les signaux utilisés.

Comment ça marche

De la connexion aux résultats cumulés en quatre étapes

Vous gardez le contrôle à chaque étape. Rien ne part sans les approbations que vous configurez.

  1. 01

    Choisir un objectif

    Rétention, reconquête, montée en gamme ou événement de conversion personnalisé.

  2. 02

    Fixer le cadre

    Canaux, plafonds, offres et règles de marque que l'IA doit respecter.

  3. 03

    Lancer

    Contlo construit et exécute le parcours, un chemin par client.

  4. 04

    Analyser

    Consultez les étapes générées, les résultats et le gain par rapport à vos anciens flux.

Ancré dans vos données

Les modèles puisent dans votre catalogue, vos politiques et votre historique. Pas de réponses génériques tirées d'internet pour vos clients.

Validations

Choisissez ce que les agents peuvent faire seuls et ce qui nécessite un humain. Chaque action est journalisée et réversible.

Privé par conception

Votre Brand AI est entraînée sur vos données, pour votre espace de travail uniquement. Elle n'est jamais partagée entre clients.

Mettez Parcours clients génératifs au service de votre marque

Plan gratuit à vie. Sans carte bancaire. Connectez votre boutique et votre Brand AI se met aussitôt au travail sur vos objectifs de chiffre d'affaires et de rétention.