QuestionPro y Contlo: de lo que dicen los clientes a lo que compran
QuestionPro escucha a los clientes. Contlo convierte lo que oye en primeros pedidos y compras repetidas. Juntos cierran el ciclo de la opinión a los ingresos.
Continuar con QuestionPro- Categoría
- Encuestas y gestión de la experiencia
- Relación
- Empresa matriz. Contlo es una empresa de QuestionPro.
- Integración
- Inicio de sesión con QuestionPro
- Sitio web
- questionpro.com
Sobre QuestionPro
QuestionPro es un proveedor global de tecnología de encuestas, investigación y gestión de la experiencia, con sede en Austin, Texas. Ayuda a las organizaciones a recoger opiniones, analizarlas y entender lo que viven sus clientes y empleados.
En noviembre de 2026 QuestionPro adquirió Contlo. Contlo es ahora la parte del ciclo que actúa sobre lo que dicen los clientes: marketing autónomo en WhatsApp, SMS, email y push, medido en ingresos.
Cómo funcionan juntos
- 01 · EscucharQuestionPro
Saber qué piensa cada cliente
Encuestas, opiniones e investigación recogen lo que los clientes piensan, necesitan y por qué deciden.
- 02 · ActuarContlo
Convertirlo en el próximo pedido
Los agentes eligen la mejor acción siguiente y la envían por el canal al que responde cada comprador.
- 03 · AprenderContlo
Medir qué funcionó
Los ingresos se atribuyen a cada mensaje y el resultado guía la siguiente decisión.
Disponible hoy
- Inicia sesión en Contlo con tu cuenta de QuestionPro.
- Campañas y recorridos en WhatsApp, SMS, email y push, con recuperación de carritos, venta cruzada y reactivación.
- Ingresos atribuidos a cada mensaje.
Próximamente
- Opiniones dentro del recorrido: las encuestas pasan a ser un paso nativo de los recorridos de Contlo.
- Agentes que eligen la mejor acción siguiente a partir de lo que dijo y lo que hizo cada comprador.
- Resultados que retroalimentan el modelo, para que cada decisión mejore.
Lo que abre el ciclo
Cuando las opiniones forman parte de los recorridos de Contlo, cada respuesta puede llevar al siguiente pedido.
De detractor a comprador recurrente
Una mala valoración tras la entrega activa primero una respuesta de servicio y, una vez resuelto el problema, una oferta personal.
De promotor a embajador
A un cliente satisfecho se le pide una reseña o una recomendación en el momento en que es más probable que diga que sí.
De respuesta a pedido
La respuesta a una encuesta posterior a la compra decide qué producto recomienda el siguiente mensaje.
“For AI agents to take meaningful action, they need to understand the customer. Bringing our strengths together lets brands act on what they learn, respond to individual needs and build stronger customer relationships. This is an important step in our agentic commerce strategy.”
Convierte lo que dicen tus clientes en lo que compran
Descubre cómo los agentes de Contlo convierten las opiniones en primeros pedidos y compras repetidas.