Escalar la retención en todos los canales y multiplicar por 5 las reseñas en las páginas de producto
Las automatizaciones por defecto de Shopify y un formulario de registro embebido rendían poco, y las reseñas de Amazon y Flipkart nunca llegaban al sitio D2C. Contlo resolvió a la vez la captación, los flujos y la prueba social.
Planteamiento del problema
Las automatizaciones básicas de Shopify generaban pocas conversiones de carritos abandonados, y el crecimiento de suscriptores era débil porque el único punto de captación era el formulario embebido por defecto de Shopify.
La marca quería más prueba social en las páginas de producto, pero su app de reseñas solo recopilaba reseñas del canal D2C, dejando sin usar las de Amazon y Flipkart.
Qué cambió
- 01
Captación que convierte
Los popups y flyouts segmentados por comportamiento sustituyeron al formulario por defecto y duplicaron el crecimiento de suscriptores.
- 02
Reseñas de marketplaces en el sitio D2C
Contlo Reviews importó las reseñas de Amazon y Flipkart y automatizó las solicitudes poscompra, multiplicando por cinco el número de reseñas.
- 03
Flujos de retención omnicanal
Los journeys de carrito, navegación y reposición en Email, SMS y WhatsApp duplicaron las tasas de apertura y de clics.
Consigue el caso de éxito completo
El informe completo incluye los mapas de journeys, las definiciones de segmentos y las plantillas que usó esta marca. Lo compartimos en una llamada para adaptarlo a tu catálogo y tus canales.
- Mapas de journeys y automatizaciones
- Definiciones de segmentos y RFM
- Mix de canales y cadencia de envío
- Plan de migración desde tu stack actual
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