1400% de ROI en un mois après avoir quitté une plateforme marketing généraliste
Soixante jours d'onboarding et l'absence de fonctionnalités e-commerce sur une plateforme généraliste freinaient la marque. Sur Contlo, elle était opérationnelle en quelques jours avec flux produits dynamiques, réductions et segments RFM.
Problématique
La marque avait choisi une plateforme marketing généraliste réputée pour résoudre ses enjeux de rétention et de communication client, puis a attendu près de 60 jours avant de pouvoir démarrer.
Le remplissage des segments était lent et imprécis, et les emails et SMS ne pouvaient inclure ni flux produits dynamiques ni blocs de réduction.
La segmentation RFM, essentielle à la rétention dans le prêt-à-porter, n'était pas disponible.
Ce qui a changé
- 01
Opérationnel en quelques jours, pas en plusieurs mois
Shopify a été connecté en un clic et l'historique synchronisé le jour même, divisant par vingt le délai de mise en valeur.
- 02
Des messages pensés pour l'e-commerce
Flux produits dynamiques, codes de réduction uniques et recommandations tenant compte de la taille ont été intégrés directement aux modèles d'email et de SMS.
- 03
Des segments RFM prêts à l'emploi
Les segments de récence, fréquence et montant se rafraîchissaient automatiquement et alimentaient les parcours de reconquête (win-back) et VIP.
Obtenir l'étude de cas complète
Le document complet inclut les cartes de parcours, les définitions de segments et les templates utilisés par cette marque. Nous le partageons lors d'un appel pour l'adapter à votre catalogue et à vos canaux.
- Cartes des parcours et des automatisations
- Définitions des segments et du RFM
- Mix de canaux et cadence d'envoi
- Plan de migration depuis votre stack actuelle
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