Une rétention déployée sur tous les canaux et 5x plus d'avis sur les fiches produit
Les automatisations Shopify par défaut et un formulaire d'inscription intégré sous-performaient, et les avis Amazon et Flipkart n'atteignaient jamais le site D2C. Contlo a corrigé en même temps la capture, les flux et la preuve sociale.
Problématique
Les automatisations Shopify standard produisaient de faibles conversions sur les paniers abandonnés, et la croissance des abonnés restait faible parce que le seul point de capture était le formulaire intégré par défaut de Shopify.
La marque voulait davantage de preuve sociale sur ses fiches produit, mais son application d'avis ne collectait que les avis D2C, laissant inexploités ceux d'Amazon et de Flipkart.
Ce qui a changé
- 01
Une capture qui convertit
Des popups et flyouts ciblés selon le comportement ont remplacé le formulaire par défaut et doublé la croissance des abonnés.
- 02
Les avis des marketplaces sur le site D2C
Contlo Reviews a importé les avis Amazon et Flipkart et automatisé les demandes post-achat, multipliant par cinq le nombre d'avis.
- 03
Des flux de rétention omnicanaux
Les parcours de panier, de navigation et de réassort sur Email, SMS et WhatsApp ont doublé les taux d'ouverture et de clic.
Obtenir l'étude de cas complète
Le document complet inclut les cartes de parcours, les définitions de segments et les templates utilisés par cette marque. Nous le partageons lors d'un appel pour l'adapter à votre catalogue et à vos canaux.
- Cartes des parcours et des automatisations
- Définitions des segments et du RFM
- Mix de canaux et cadence d'envoi
- Plan de migration depuis votre stack actuelle
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