Todos los mensajes de WhatsApp que tu tienda necesita, funcionando solos
Desde la primera confirmación de pedido hasta la reactivación seis meses después, Contlo ejecuta tus flujos de WhatsApp, y su IA se encarga de las respuestas entre medias.
Tu pedido #4821 sale hoy a reparto 🚚 Ten listos $899 MXN, o paga ahora en línea.
Le pasé a nuestro equipo tu solicitud de entrega por la tarde. Te avisarán por aquí mismo.
En marcha en una tarde
- 01
Conecta tienda y número
Vincula tu tienda y tu número de WhatsApp Business mediante la conexión directa a la Cloud API de Contlo.
- 02
Activa flujos listos
Confirmación de pedido, actualizaciones de envío, confirmación de pago contra entrega, recuperación de carritos, solicitudes de reseña y reactivación.
- 03
Deja que la IA responda
Las preguntas sobre pedidos, tallas y devoluciones se responden con los datos y las políticas de tu tienda.
- 04
Mejora con datos
Ve qué flujos generan ingresos y deja que la IA te sugiera el siguiente que conviene añadir.
Los flujos que más importan
Empieza con los mensajes que tus clientes esperan y luego añade los que hacen crecer los ingresos.
- Actualizaciones de pedido y envío
- Confirmación de pago contra entrega y revisión de dirección
- Recuperación de carritos y navegación abandonados
- Solicitudes de reseñas y fotos
- Alertas de reposición y bajada de precio
- Reactivación de clientes inactivos
IA y tu equipo en una sola bandeja de entrada
La IA responde con la voz de tu marca y pasa la conversación a una persona cuando no está segura. Tu equipo ve el historial completo de pedidos junto a cada chat.
Un cliente, una conversación, de principio a fin
Para una marca D2C en Contlo, una sola conversación de WhatsApp puede llevar toda la relación:
- 01Confirmación de pago contra entrega y oferta para pagar en línea al hacer el pedido
- 02Avisos de despacho y de salida a reparto
- 03Una solicitud de reseña una semana después de la entrega
- 04Una reactivación personalizada cuando le toca volver a comprar
Preguntas frecuentes
¿Qué puedo automatizar en WhatsApp?+
Actualizaciones de pedido y envío, confirmación de pago contra entrega, recuperación de carritos, solicitudes de reseña, alertas de reposición, campañas de reactivación y respuestas de soporte.
¿Necesito la API de WhatsApp Business?+
Sí, la automatización a esta escala funciona sobre la plataforma WhatsApp Business (Cloud API). Contlo te conecta directamente; no necesitas otro proveedor.
¿Las actualizaciones de pedido se cobran distinto que las promociones?+
Sí. Las actualizaciones de pedido y envío son mensajes de utilidad, que Meta cobra muy por debajo de los mensajes de marketing. Las respuestas dentro de las 24 horas siguientes al mensaje de un cliente son mensajes de servicio, y los primeros 1,000 al mes son gratis.
¿Con qué tiendas funciona?+
Shopify, WooCommerce, Magento, BigCommerce, Wix, PrestaShop y tiendas a medida mediante la API y el Web SDK.
Más playbooks de WhatsApp
Recuperación de carritos abandonados
Trae de vuelta al checkout a tus compradores por WhatsApp
Saber másConfirmación de pago contra entrega
Confirma los pedidos contra entrega antes de enviarlos
Saber másDifusiones de WhatsApp
Campañas para segmentos, no envíos masivos a todos
Saber másPrecios de la API de WhatsApp
Lo que cobra Meta por mensaje, por país
Saber másPon tu marketing de e-commerce en piloto automático
Plan gratis para siempre. Sin tarjeta de crédito. Conecta tu tienda y tu Brand AI empieza a trabajar de inmediato en tus objetivos de ingresos y retención.