Lo que de verdad cuesta WhatsApp, mensaje a mensaje
Meta cobra por mensaje entregado, según el tipo de mensaje y el país del cliente. Aquí tienes las tarifas actuales, qué es gratis y cuánto cuesta un mes típico. Contlo traslada estas tarifas sin ningún recargo.
Marketing
Promociones, lanzamientos, ofertas, recordatorios de carrito y reactivación.
“Tu carrito te espera, 10% de descuento hoy”
Utilidad
Avisos sobre algo que el cliente ya hizo: pedidos, envíos, confirmación de pago contra entrega.
“Tu pedido #4821 ya fue enviado”
Autenticación
Códigos de un solo uso para inicio de sesión y verificación.
“Tu código es 482193”
Servicio
Respuestas libres dentro de las 24 horas siguientes al último mensaje del cliente. 1,000 al mes son gratis.
“Sí, las sábanas son 100% algodón”
Tarifas por país
Costo por mensaje entregado. Los países que no aparecen entran en una región de Meta; consulta las tarifas de Meta para ver la lista completa.
| Mercado | Marketing | Utilidad | Autenticación | Servicio |
|---|---|---|---|---|
| México | 0,0397 $ | 0,0085 $ | 0,0085 $ | 0,0085 $ |
| Colombia | 0,0125 $ | 0,0008 $ | 0,0008 $ | 0,0008 $ |
| Argentina | 0,0618 $ | 0,026 $ | 0,026 $ | 0,026 $ |
| Chile | 0,0889 $ | 0,02 $ | 0,02 $ | 0,02 $ |
| Perú | 0,0703 $ | 0,03 $ | 0,03 $ | 0,03 $ |
| Resto de Latinoamérica | 0,074 $ | 0,0113 $ | 0,0113 $ | 0,0113 $ |
| España | 0,0707 $ | 0,02 $ | 0,02 $ | 0,02 $ |
| Brasil | 0,0625 $ | 0,0068 $ | 0,0068 $ | 0,0068 $ |
| Norteamérica | 0,025 $ | 0,0034 $ | 0,0034 $ | 0,0034 $ |
| IndiaLos negocios de India se facturan en INR. | 0,8631 ₹ | 0,115 ₹ | 0,115 ₹ | 0,115 ₹ |
| Francia | 0,0859 $ | 0,03 $ | 0,03 $ | 0,03 $ |
| Alemania | 0,1365 $ | 0,055 $ | 0,055 $ | 0,055 $ |
| Emiratos Árabes Unidos | 0,0576 $ | 0,0157 $ | 0,0157 $ | 0,0157 $ |
| Arabia Saudí | 0,0576 $ | 0,0107 $ | 0,0107 $ | 0,0107 $ |
| Kuwait | 0,0792 $ | 0,044 $ | 0,044 $ | 0,044 $ |
| Catar | 0,0341 $ | 0,012 $ | 0,012 $ | 0,012 $ |
| Egipto | 0,0644 $ | 0,0036 $ | 0,0036 $ | 0,0036 $ |
| Marruecos | 0,0414 $ | 0,023 $ | 0,023 $ | 0,023 $ |
| Resto de Oriente Medio | 0,0392 $ | 0,0091 $ | 0,0091 $ | 0,0091 $ |
| Resto de Europa Occidental | 0,0592 $ | 0,0171 $ | 0,0171 $ | 0,0171 $ |
| Resto de Europa Central y del Este | 0,086 $ | 0,0212 $ | 0,0212 $ | 0,0212 $ |
Tarifas de Meta vigentes desde el 1 de octubre de 2026. Las tarifas de utilidad y autenticación bajan con volúmenes mensuales altos (niveles de volumen de Meta). Impuestos aparte cuando corresponda. Fuente: tarifas oficiales de Meta
Lo que no pagas
- Mensajes de tus clientesQue los clientes te escriban siempre es gratis.
- 1,000 respuestas de servicio al mesPor número de teléfono de empresa. Después, las respuestas de servicio se cobran a la tarifa de utilidad.
- Anuncios Click-to-WhatsAppCuando alguien te escribe desde un anuncio Click-to-WhatsApp, tus respuestas son gratis durante la ventana del punto de entrada gratuito.
- Mensajes no entregadosMeta solo factura los mensajes que se entregan.
Un mes para una marca D2C en México
Una marca que envía dos difusiones al mes, recordatorios de carrito y avisos de pedido y de pago contra entrega:
- Difusiones y recordatorios de carrito20.000 × 0,0397 $
- 794 $
- Avisos de pedido, envío y pago contra entrega15.000 × 0,0085 $
- 128 $
- Códigos de inicio de sesión2000 × 0,0085 $
- 17 $
- Pagado a Meta en el mes
- 939 $
Más impuestos. Las respuestas de servicio dentro de las 1,000 gratis no cuestan nada. En Contlo pagas exactamente esto a Meta: sin recargo.
Cómo cobra Contlo por WhatsApp
Contlo es proveedor directo de WhatsApp Cloud API, así que no hay intermediarios entre tú y Meta.
- Tarifas de Meta trasladadas sin recargo
- Planes de software desde $0, publicados en nuestra página de precios
- Sin comisión de plataforma por conversación ni por contacto
Preguntas frecuentes
¿Cuánto cuesta la API de WhatsApp Business en México?+
Con las tarifas actuales de Meta, $0.0397 USD por mensaje de marketing y $0.0085 USD por mensaje de utilidad, autenticación o servicio. Los primeros 1,000 mensajes de servicio al mes son gratis.
¿WhatsApp sigue cobrando por conversación?+
No. Meta pasó a cobrar por mensaje el 1 de julio de 2025. Cada mensaje de plantilla entregado se cobra según su categoría y país.
¿Las respuestas de los clientes son gratis?+
Los mensajes que te envían los clientes siempre son gratis. Tus respuestas libres dentro de las 24 horas son mensajes de servicio: 1,000 al mes son gratis por número, y después se cobran a la tarifa de utilidad.
¿Cada cuánto cambian las tarifas?+
Meta solo puede cambiar las tarifas el 1 de enero, el 1 de abril, el 1 de julio y el 1 de octubre, con al menos un mes de aviso. Actualizamos esta página después de cada cambio.
¿Contlo añade algún recargo?+
No. Contlo es proveedor directo de WhatsApp Cloud API. Pagas las tarifas de Meta y tu plan de software de Contlo, nada más.
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