Ce que coûte vraiment WhatsApp, message par message
Meta facture chaque message délivré, selon son type et le pays du client. Voici les tarifs actuels, ce qui est gratuit et ce que coûte un mois type. Contlo répercute ces tarifs sans aucune marge.
Marketing
Promotions, lancements, offres, rappels de panier et réactivation.
« Votre panier vous attend, -10 % aujourd'hui »
Utilitaire
Informations sur une action déjà faite par le client : commandes, expédition, confirmation de paiement à la livraison.
« Votre commande n° 4821 a été expédiée »
Authentification
Codes à usage unique pour la connexion et la vérification.
« Votre code est 482193 »
Service
Réponses libres dans les 24 heures suivant le dernier message du client. 1 000 par mois sont gratuites.
« Oui, la parure est 100 % lin »
Tarifs par pays
Coût par message délivré. Les pays non listés relèvent d'une région Meta ; consultez la grille tarifaire de Meta pour la liste complète.
| Marché | Marketing | Utilitaire | Authentification | Service |
|---|---|---|---|---|
| France | 0,0859 $ | 0,03 $ | 0,03 $ | 0,03 $ |
| Reste de l'Europe de l'Ouest | 0,0592 $ | 0,0171 $ | 0,0171 $ | 0,0171 $ |
| Allemagne | 0,1365 $ | 0,055 $ | 0,055 $ | 0,055 $ |
| Espagne | 0,0707 $ | 0,02 $ | 0,02 $ | 0,02 $ |
| Maroc | 0,0414 $ | 0,023 $ | 0,023 $ | 0,023 $ |
| Reste de l'Europe centrale et orientale | 0,086 $ | 0,0212 $ | 0,0212 $ | 0,0212 $ |
| Amérique du Nord | 0,025 $ | 0,0034 $ | 0,0034 $ | 0,0034 $ |
| IndeLes entreprises indiennes sont facturées en INR. | 0,8631 ₹ | 0,115 ₹ | 0,115 ₹ | 0,115 ₹ |
| Mexique | 0,0397 $ | 0,0085 $ | 0,0085 $ | 0,0085 $ |
| Brésil | 0,0625 $ | 0,0068 $ | 0,0068 $ | 0,0068 $ |
| Colombie | 0,0125 $ | 0,0008 $ | 0,0008 $ | 0,0008 $ |
| Argentine | 0,0618 $ | 0,026 $ | 0,026 $ | 0,026 $ |
| Chili | 0,0889 $ | 0,02 $ | 0,02 $ | 0,02 $ |
| Pérou | 0,0703 $ | 0,03 $ | 0,03 $ | 0,03 $ |
| Émirats arabes unis | 0,0576 $ | 0,0157 $ | 0,0157 $ | 0,0157 $ |
| Arabie saoudite | 0,0576 $ | 0,0107 $ | 0,0107 $ | 0,0107 $ |
| Koweït | 0,0792 $ | 0,044 $ | 0,044 $ | 0,044 $ |
| Qatar | 0,0341 $ | 0,012 $ | 0,012 $ | 0,012 $ |
| Égypte | 0,0644 $ | 0,0036 $ | 0,0036 $ | 0,0036 $ |
| Reste de l'Amérique latine | 0,074 $ | 0,0113 $ | 0,0113 $ | 0,0113 $ |
| Reste du Moyen-Orient | 0,0392 $ | 0,0091 $ | 0,0091 $ | 0,0091 $ |
Tarifs Meta en vigueur au 1 octobre 2026. Les tarifs utilitaires et d'authentification baissent à fort volume mensuel (paliers de volume Meta). Taxes en sus le cas échéant. Source : grille tarifaire Meta
Ce que vous ne payez pas
- Les messages de vos clientsLes messages que vos clients vous envoient sont toujours gratuits.
- 1 000 réponses de service par moisPar numéro professionnel. Au-delà, les réponses de service sont facturées au tarif utilitaire.
- Publicités Click-to-WhatsAppQuand quelqu'un vous écrit depuis une publicité Click-to-WhatsApp, vos réponses sont gratuites pendant la fenêtre du point d'entrée gratuit.
- Les messages non délivrésMeta ne facture que les messages délivrés.
Un mois pour une marque D2C en France
Une marque de décoration qui envoie deux campagnes par mois, des rappels de panier et des mises à jour de commande et de livraison :
- Campagnes et rappels de panier20 000 × 0,0859 $
- 1 718 $
- Mises à jour de commande et de livraison15 000 × 0,03 $
- 450 $
- Codes de connexion2 000 × 0,03 $
- 60 $
- Payé à Meta pour le mois
- 2 228 $
Hors taxes. Les réponses de service dans la limite des 1 000 gratuites ne coûtent rien. Sur Contlo, vous payez exactement ce montant à Meta : aucune marge.
Comment Contlo facture WhatsApp
Contlo est fournisseur direct de l'API WhatsApp Cloud : il n'y a aucun intermédiaire entre vous et Meta.
- Tarifs Meta répercutés sans aucune marge
- Plans logiciels à partir de 0 $, publiés sur notre page tarifs
- Aucuns frais de plateforme par conversation ou par contact
Questions fréquentes
Combien coûte l'API WhatsApp Business en France ?+
Aux tarifs actuels de Meta, 0,0859 $ par message marketing et 0,03 $ par message utilitaire, d'authentification ou de service. Les 1 000 premiers messages de service de chaque mois sont gratuits.
WhatsApp est-il encore facturé à la conversation ?+
Non. Meta est passé à une facturation par message le 1er juillet 2025. Chaque message modèle délivré est facturé selon sa catégorie et le pays.
Les réponses des clients sont-elles gratuites ?+
Les messages que vos clients vous envoient sont toujours gratuits. Vos réponses libres dans les 24 heures sont des messages de service : 1 000 par mois sont gratuites par numéro, puis elles sont facturées au tarif utilitaire.
À quelle fréquence les tarifs changent-ils ?+
Meta ne peut modifier ses tarifs que le 1er janvier, le 1er avril, le 1er juillet et le 1er octobre, avec au moins un mois de préavis. Nous mettons cette page à jour après chaque changement.
Contlo ajoute-t-il une marge ?+
Non. Contlo est fournisseur direct de l'API WhatsApp Cloud. Vous payez les tarifs de Meta et votre plan logiciel Contlo, rien d'autre.
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En savoir plusPayez le tarif Meta. Rien de plus.
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